A devolução de produtos adquiridos estará sujeita à prévia apresentação de evidências que atestem a chegada do item em condições prejudiciais, tais como danos substanciais ou quaisquer falhas que inviabilizem seu consumo adequado. Os prazos para solicitação de cancelamento estarão determinados em conformidade com a duração do período de assinatura selecionado.

Com o propósito de assegurar a integridade de nossos produtos e a plena satisfação de nossos clientes, informamos que a devolução de mercadorias adquiridas estará estritamente condicionada à apresentação de documentação ou evidências visuais que confirmem de maneira clara e objetiva a existência do problema em questão.

Essas evidências podem incluir, entre outras:

​

• Fotografias detalhadas do produto danificado, destacando com precisão a área afetada;

• Fotografias da embalagem original, ressaltando quaisquer indícios visíveis de danos ou violações;

• Relato completo e minucioso das falhas ou variações no produto;

​

É crucial ressaltar que a apresentação destas evidências é imprescindível para que possamos iniciar o processo de análise e, subsequente, proceder à devolução do produto em questão. Uma vez comprovado o problema, comprometemo-nos a tomar as medidas necessárias para resolver a situação de maneira eficiente e satisfatória, visando garantir a plena satisfação de nossos clientes.

Destacamos também que os prazos para solicitação de cancelamento estão diretamente vinculados à duração do período de assinatura escolhido, e serão estritamente observados em conformidade com as políticas específicas relacionadas a cada modalidade de assinatura.